В фильме Чёрный телефон зрители переносятся в пригород Денвера 1978 года, где атмосфера страха и тревоги нарастает с каждым днем. Тринадцатилетний Финн сталкивается с обычными подростковыми проблемами - школьными задирами и сложными отношениями с горячим отцом, но настоящая опасность приходит откуда не ждали. Чёрный телефон рассказывает о внезапном похищении мальчика, который оказывается в подвале маньяка, известного как Грабитель.
В заточении Финн обнаруживает стационарный телефон, который, казалось бы, давно не работает. Однако аппарат начинает звонить, и мальчик слышит голоса предыдущих жертв похитителя. Чёрный телефон становится мостом между мирами, позволяя Финну получать ценные советы от погибших детей. Каждый звонок приносит новые подсказки и стратегии выживания, превращая обычный предмет в инструмент спасения.
Параллельно сестра Финна, обладающая экстрасенсорными способностями, видит кошмарные видения, связанные с исчезновением брата. Её сны могут стать ключом к разгадке тайны похитителя и помочь спасти Финна. Чёрный телефон создает напряженную атмосферу, где сверхъестественное переплетается с жестокой реальностью, а надежда на спасение приходит из самых неожиданных источников.